LexFly - Política de Privacidade

Introdução

A LexFly ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. As informações pessoais que coletamos são utilizadas para fornecer e melhorar nossos serviços. Não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços, coletamos diversos tipos de informações, incluindo:

Informações Pessoais

Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, documentos de identificação (CPF, RG), endereço residencial.

Informações sobre Voos

Número do voo, companhia aérea, data do voo, detalhes do problema enfrentado.

Documentos Relacionados

Bilhetes aéreos, comprovantes de despesas, protocolos de reclamação junto às companhias aéreas.

Informações de Uso

Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas.

Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Analisar seu caso e verificar se você tem direito à indenização

Representá-lo juridicamente perante as companhias aéreas

Processar pagamentos e transferências de indenizações

Comunicar-nos com você sobre seu caso e nossos serviços

Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos

Cumprir obrigações legais e regulatórias

Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, e os de nossos usuários

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes condições legais:

Execução de Contrato

Quando o processamento é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você.

Consentimento

Quando você nos deu permissão explícita para processar seus dados para finalidades específicas.

Interesses Legítimos

Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos.

Obrigação Legal

Quando precisamos processar seus dados para cumprir uma obrigação legal.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Parceiros de serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e análise de dados.

Companhias aéreas: Para apresentar reclamações e solicitações de indenização em seu nome.

Autoridades legais: Quando necessário para cumprir obrigações legais, responder a processos legais ou proteger nossos direitos.

Profissionais jurídicos: Advogados e outros profissionais que nos auxiliam na representação de seu caso.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. Estas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis

Controles de acesso rigorosos

Monitoramento regular de segurança

Treinamento de funcionários

Importante: Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso

Direito de saber se processamos seus dados e obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.

Retificação

Direito de corrigir dados incompletos ou imprecisos.

Exclusão

Direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.

Portabilidade

Direito de receber seus dados em formato estruturado e transferi-los para outro controlador.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Como Entrar em Contato".

8 Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você

Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos

Se a retenção é aconselhável à luz de nossa posição legal

9 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, entender como você interage com nossos serviços e personalizar nosso conteúdo.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes de nosso serviço.

10 Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

11 Alterações a esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

Como Entrar em Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Email

contato@lexfly.com.br

(16) 3170-0862

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)